Jeśli prowadzisz firmę i masz własną stronę internetową, warto wiedzieć, że jej struktura ma ogromne znaczenie zarówno dla rozwoju witryny, jak i dla komfortu użytkowników, którzy z niej korzystają.
Dlaczego? Bo dobrze zaplanowana strona internetowa ułatwia użytkownikowi sprawne znalezienie najważniejszych informacji. Łatwiej też na takiej stronie internetowej zaprezentować ofertę i stworzyć odpowiednie miejsce dla treści wspierających SEO.
Strony, których struktury są zaplanowane przypadkowo, są mniej przystępne dla odbiorców a nawet trudniejsze do wypozycjonowania. Należy więc unikać struktury strony, w której wszystkie usługi są ukryte w jednej zakładce, najważniejsze informacje nie są wyeksponowane na stronie, a menu jest przeładowane. Zasada dobrze zaplanowanej strony internetowej jest taka, że użytkownik na niej powinien za pomocą kilku kliknięć powinien znaleźć to, czego szuka.
Jak więc zaplanować strukturę strony internetowej firmy, aby była przejrzysta, wygodna i gotowa do dalszego rozwoju?
Prezentacja oferty na stronie internetowej
Jednym z najistotniejszych elementów strony internetowej jest jej oferta. Z tej przyczyny, użytkownik, który trafia na stronę, powinien możliwie szybko ustalić:
- czym zajmuje się firma,
- jakie produkty lub usługi oferuje,
- dla kogo jest przeznaczona oferta,
- czym firma wyróżnia się na tle konkurencji,
- w jaki sposób można rozpocząć współpracę.
Nie warto zmuszać potencjalnego klienta do przeszukiwania całej strony w poszukiwaniu podstawowych informacji.
Już na stronie głównej powinien znaleźć się krótki i konkretny komunikat dotyczący działalności firmy. Następnie użytkownik powinien mieć możliwość przejścia do szczegółowych informacji na temat poszczególnych usług.
Przejrzysta struktura i intuicyjna nawigacja
Użytkownik musi wiedzieć jak znaleźć ofertę na stronie internetowej. Z tej przyczyny dobrze zaplanowana strona internetowa powinna mieć logiczną strukturę oraz intuicyjne menu.
W zależności od rodzaju działalności na stronie mogą znaleźć się między innymi:
- Strona główna,
- Oferta,
- poszczególne usługi,
- O nas,
- Realizacje lub Portfolio,
- Blog,
- FAQ,
- Kontakt.
Powyższe nie oznacza, że każda firma musi umieścić na swojej stronie te same podstrony. Planując strukturę witryny powinniśmy dopasować ją do branży, oferty oraz sposobu, w jaki klienci podejmują decyzje zakupowe.
Jeśli w ofercie firmy znajduje się kilka różnych usług, to warto rozważyć stworzenie osobnych podstron dla każdej z nich. To pozwala dokładnie i przejrzyście stworzyć ofertę oraz daje przestrzeń na szczegółowe opisanie każdej z usług. Jest to dobre rozwiązanie z punktu widzenia odbiorcy ale również lepsze rozwiązanie pod względem SEO.
Wezwanie do działania na stronie internetowej
Celem firmowej strony internetowej powinno być nie tylko informowanie o ofercie, ale również prowadzenie użytkownika do kolejnego kroku.
W tym celu na stronie internetowej stosuje się wezwanie do działania, czyli CTA (Call to Action).
Taką funkcję CTA mogą pełnić przykładowo komunikaty:
- „Skontaktuj się z nami”,
- „Poproś o wycenę”,
- „Umów konsultację”,
- „Zobacz realizacje”,
- „Sprawdź ofertę”,
- „Kup teraz”,
- „Umów wizytę”.
CTA powinniśmy dopasować do oferty firmowej oraz etapu, na którym znajduje się użytkownik. Nie każda osoba odwiedzająca stronę jest od razu gotowa do zakupy. Czasami użytkownik chce najpierw poznać szczegóły oferty, doświadczenie firmy i po prostu dopytać o pewne kwestie. W takim przypadku sprawdzą się hasła typu: „poznaj szczegóły oferty” itp.
Responsywność strony internetowej
Strona internetowa powinna prawidłowo działać i wyświetlać się na różnych urządzeniach takich jak:
- smartfon,
- tablet,
- laptop,
- komputer stacjonarny.
Za to właśnie odpowiada reponsywność. Nie można o niej zapominać projektując stronę internetową.
Warto więc zweryfikować czy na naszej stronie internetowej, po jej wyświetleniu na różnych urządzeniach:
- tekst jest odpowiednio czytelny,
- menu działa poprawnie,
- przyciski można wygodnie kliknąć,
- formularze są łatwe do wypełnienia,
- zdjęcia prawidłowo dopasowują się do ekranu,
- najważniejsze informacje nie są trudne do znalezienia.
Ważna uwaga! Responsywność powinna być standardem już na etapie projektowania strony, a nie poprawką wykonywaną dopiero po jej publikacji.
Optymalizacja SEO
Przy projektowaniu strony internetowej należy również uwzględnić optymalizację SEO.
Najlepiej uwzględnić je już podczas planowania struktury witryny a nie po jej wdrożeniu.
Podstawowa optymalizacja obejmuje między innymi:
- odpowiednią strukturę nagłówków,
- prawidłowe adresy URL,
- title i meta description,
- optymalizację grafik,
- logiczne linkowanie wewnętrzne,
- odpowiednie treści,
- dostosowanie strony do urządzeń mobilnych,
- optymalizację techniczną.
Ważna jest również sama struktura strony. Jeżeli firma świadczy kilka różnych usług, stworzenie osobnych podstron może ułatwić zarówno użytkownikom znalezienie potrzebnych informacji, jak i dalszą optymalizację witryny.
W studio serenus optymalizacja SEO jest uwzględniana w standardowej realizacji stron internetowych.
Sekcja „O nas”
Klient bardzo często chce poznać nie tylko samą ofertę ale również dowiedzieć się czegoś o firmie, z którą będzie współpracował. Dlatego warto na stronie internetowej przygotować sekcję „O nas”. Najlepiej aby była ona przygotowana w ramach osobnej podstrony.
W sekcji tej można przedstawić:
- historię firmy,
- doświadczenie,
- zespół,
- specjalizację,
- podejście do klienta,
- wartości firmy,
- najważniejsze osiągnięcia.
W zależności od branży pomocne mogą być również zdjęcia zespołu, informacje o kwalifikacjach czy certyfikatach.
Tego rodzaju elementy mogą zwiększać wiarygodność firmy i ułatwiać potencjalnemu klientowi podjęcie decyzji o kontakcie.
Opinie, portfolio, certyfikaty
Sama deklaracja, że firma jest profesjonalna, nie zawsze wystarczy. Odbiorca lubi widzieć, że twierdzenia firmy o jej bogatym doświadczeniu i pozytywnym odbiorze mają poprawce w rzeczywistości.
Dlatego warto na stronie internetowej przedstawić między innymi:
- opinie klientów,
- portfolio,
- case studies,
- zrealizowane projekty,
- liczba obsłużonych klientów,
- certyfikaty,
- nagrody,
- współprace z innymi firmami.
Na przykład na stronie internetowej projektanta wnętrz warto umieścić portfolio realizacji. Natomiast firma budowlana może przedstawić na swojej zrealizowane inwestycje. Portfolio powinno być dopasowane do profilu działalności firmy.
Dane kontaktowe
Użytkownik powinien na stronie internetowej firmy z łatwością zlokalizować dane takie jak nazwa firmy, jej numer NIP lub KRS, adres, adres mailowy i telefon. Użycie pełnych danych identyfikacyjnych (jak NIP i KRS) zwiększa zaufanie do firmy. Firmy które nie podają pełnych danych na stronie internetowej, często budzą mniejsze zaufanie u odbiorców.
Na urządzeniach mobilnych warto dodatkowo zadbać o to, aby numer telefonu można było łatwo kliknąć i od razu rozpocząć połączenie.
Formularz kontaktowy
Formularz kontaktowy, to dobre rozwiązanie na stronie internetowej, które ułatwia użytkownikowi wysłanie zapytania bez konieczności korzystania z poczty elektronicznej.
Pamiętaj, że nie powinien on być jednak zbyt rozbudowany, bo może to zniechęcić użytkownika. Im prostsze rozpoczęcie kontaktu, tym mniejsza bariera dla użytkownika.
Szybkość działania
Dzisiejszy użytkownik internetu lubi działać szybko. Przeskakiwanie z jednej witryny na drugą zajmuje najczęściej kilka sekund, dlatego jeśli strona wolno się ładuje, o użytkownik często po prostu przedwcześnie ją opuszcza.
Dlatego strona internetowa powinna działać szybko. Nic nie da nam nawet najlepsza prezentacja oferty i portfolio, jeśli użytkownik będzie sfrustrowany tym jak wolno działa nasza strona.
Na szybkość witryny wpływają między innymi:
- rozmiar zdjęć,
- sposób ich optymalizacji,
- liczba skryptów,
- zastosowane wtyczki,
- sposób napisania kodu,
- konfiguracja serwera,
- sposób ładowania poszczególnych elementów.
Dlatego optymalizacja wydajności powinna być częścią procesu tworzenia strony, a nie działaniem wykonywanym dopiero wtedy, gdy użytkownicy zaczną zgłaszać problemy.
Bezpieczeństwo i certyfikat SSL
Bezpieczeństwo strony internetowej jest istotne zarówno z punktu widzenia właściciela witryny, jak i jej użytkowników.
Podstawą jest między innymi certyfikat SSL, dzięki któremu połączenie z witryną jest szyfrowane.
Warto również pamiętać o:
- regularnych aktualizacjach CMS,
- aktualizacji wtyczek,
- stosowaniu bezpiecznych haseł,
- wykonywaniu kopii zapasowych,
- ograniczaniu dostępu do panelu administracyjnego.
Jest to szczególnie ważne w przypadku stron, które posiadają formularze, konta użytkowników, systemy rezerwacji czy sklepy internetowe.
Czy dobra strona internetowa musi mieć wszystkie te elementy?
Nie.
To bardzo ważne, ponieważ dobra strona internetowa nie oznacza strony przeładowanej funkcjami.
Mała firma usługowa może potrzebować przede wszystkim:
- strony głównej,
- kilku podstron usługowych,
- informacji o firmie,
- realizacji,
- formularza kontaktowego,
- danych kontaktowych,
- podstawowej optymalizacji SEO.
Z kolei sklep internetowy będzie potrzebował zupełnie innych rozwiązań, takich jak katalog produktów, koszyk, płatności czy integracja z dostawą.
Najważniejsze jest więc dopasowanie strony do konkretnego biznesu.
Dobra strona internetowa – najważniejsze elementy
Jeżeli planujesz stworzenie strony dla swojej firmy, możesz potraktować poniższą listę jako podstawową checklistę:
Dobra strona internetowa powinna mieć:
- jasno przedstawioną ofertę,
- przejrzystą strukturę,
- intuicyjną nawigację,
- odpowiednie podstrony usługowe,
- wartościowe treści,
- wyraźne CTA,
- responsywny design,
- dobrą szybkość działania,
- podstawową optymalizację SEO,
- dane kontaktowe,
- formularz kontaktowy,
- elementy budujące zaufanie,
- certyfikat SSL,
- możliwość dalszej rozbudowy,
- odpowiednie narzędzia analityczne.
Nie oznacza to jednak, że każda witryna musi wyglądać tak samo. Zakres strony powinien wynikać przede wszystkim z potrzeb firmy i jej klientów.
Podsumowanie
Dobra strona internetowa powinna łączyć estetykę, funkcjonalność i skuteczność.
Jej zadaniem nie jest wyłącznie dobrze wyglądać. Powinna pomagać użytkownikowi znaleźć potrzebne informacje, zrozumieć ofertę, zdobyć zaufanie do firmy i wykonać kolejny krok – skontaktować się, wysłać zapytanie, umówić wizytę lub dokonać zakupu.
Warto również pamiętać o elementach technicznych, takich jak szybkość działania, responsywność, bezpieczeństwo i optymalizacja SEO.
W studio serenus podczas tworzenia stron internetowych uwzględniamy między innymi optymalizację SEO, optymalizację grafik, certyfikat SSL, wsparcie przy wyborze hostingu, szkolenie z obsługi oraz 12-miesięczną gwarancję.
Jeżeli planujesz stworzenie nowej strony internetowej lub chcesz przebudować istniejącą witrynę, warto zacząć od określenia jej celu, potrzeb użytkowników oraz funkcji, które rzeczywiście będą potrzebne Twojej firmie.
