Marka danej firmy często kojarzy nam się z jej nazwą, logiem czy też kolorystyką. Jednak marka jest czymś więcej. To również misja danej marki, jej zestaw wartości, emocji i doświadczeń, które wyróżniają ją na tle konkurencji. Czasami mówi się, że jakaś marka danej firmy jest silna. Silna czyli jaka? Silna marka to marka, która buduje zaufanie, lojalność klientów i pozwala na skuteczne konkurowanie na rynku z innymi firmami.
Marka jest również długofalową strategią. Jeśli jest dobrze zaprojektowana i zarządzana, to wywołuje określone pozytywne skojarzenia i uczucia, które wpływają na decyzje zakupowe klientów. Nie jest tajemnicą, że klienci chętniej wybierają marki, do których mają zaufanie i wobec których mają pozytywne odczucia.
Budowanie marki
Budowanie marki danej firmy to cały proces marketingowy. Na początku tego procesu ważne jest między innymi aby zidentyfikować naszą grupę odbiorców i skutecznie do niej dotrzeć. Oczywiście bardzo istotne są też późniejsze działania polegające na utrzymaniu relacji z naszymi odbiorcami.
Dlaczego warto pracować nad budową marki firmowej? Bo marka nie ogranicza się tylko do nazwy firmy i jej logotypu. Warto tę markę rozbudowywać tak aby była rozpoznawalna i silna. Taka silna marka przychodzi pierwsza do głowy klientom kiedy myślą o zakupie konkretnego produktu lub usługi.
Mówiąc o znaczeniu silnej marki nie sposób nie wspomnieć o lejku sprzedażowym. Czym jest lejek sprzedażowy? Lejek sprzedażowy to w skrócie i uproszczeniu cykl zakupowy przez który przechodzą konsumenci. W koncepcji lejka sprzedażowego przedstawia się kilka kroków przez które przechodzi konsument w swojej ścieżce zakupowej. Wyróżnia się takie etapy lejka jak: świadomość marki, rozważanie zakupu, decyzja i lojalność. Widzimy więc, że na pierwszy tor wysuwa nam się więc świadomość marki.
- Świadomość – klient dowiaduje się o marce poprzez reklamy, media społecznościowe, SEO lub rekomendacje.
- Rozważanie – marka musi dostarczyć wartościowe argumenty i budować zaufanie, aby skłonić klienta do zakupu.
- Decyzja – klient dokonuje zakupu na podstawie wcześniejszych doświadczeń i percepcji marki.
- Lojalność – pozytywne doświadczenia prowadzą do powtarzalnych zakupów i rekomendacji.
Możemy powiedzieć, że świadomość marki to inaczej jej znajomość. Ta świadomość marki jak widzimy zajmuje miejsce na same górze lejka i odgrywa kluczową rolę na początkowym etapie procesu zakupowego. Im większa znajomość marki wśród potencjalnych klientów, tym większa szansa na ich zaangażowanie i konwersję.
Jak promować markę?
Efektywna promocja marki wymaga spójnej strategii oraz wykorzystania różnych kanałów marketingowych. Poniżej wyliczenie kilku kluczowych metod na których warto skupić się budując silną markę.
- Content marketing. Polega on na tworzeniu wartościowych treści (do jakich zaliczamy artykuły sponsorowane, artykuły na blogu na stronie internetowej, e-booki, webinary), które pozwalają budować autorytet marki i angażować jej odbiorców.
- Marketing w mediach społecznościowych. Trudno zaistnieć marce w sieci bez promocji w mediach społecznościowych. Obecność na platformach takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn czy TikTok pozwala dotrzeć do szerokiego grona odbiorców i budować relacje z klientami.
- SEO i optymalizacja strony internetowej. Temat SEO omawialiśmy już w poprzednich artykułach na naszym blogu. Strona internetowa to wizytówka danej firmy. Dlatego pozycjonowanie strony internetowej jest bardzo ważne, bo pomaga marce stać się widoczną w sieci. Dobra widoczność w wyszukiwarkach (Google) pomaga przyciągać organiczny ruch na stronę i zwiększa świadomość marki.
- Reklama płatna (PPC). Kampanie reklamowe w Google Ads, Facebook Ads czy LinkedIn Ads pozwalają precyzyjnie docierać do określonych grup docelowych. Pozycjonowanie to długotrwały proces, w który warto zainwestować czas i środki ale reklama może być dodatkowym sposobem na szybkie pozyskanie ruchu na naszej stronie internetowej.
- Influencer marketing. Wiele firm współpracę z influencerami traktuje jako stały element strategii marketingowej. Jest to na pewno świetny krok do zwiększenia zasięgów marki ale i budowy zaufania. Szczególnie sprawdza się jeśli celujemy w grupę młodych odbiorców.
- E-mail marketing. Choć przez niektórych uważana za metodę, która nieco straciła już na aktualności, to my nie zgadzamy się z takim twierdzeniem. Oczywiście dużo zależy od samej branży i grupy naszych klientów docelowych ale często warto regularnie wysyłać newslettery i prowadzić kampanie e-mailowe. E-mail marketing pozwala budować długoterminowe relacje z klientami i zwiększa szanse na to, że klienci pozostaną wierni naszej marce.
- Public Relations (PR). W promowaniu marki ważne są również dobre relacje z mediami, publikacje w prasie branżowej jak również udział w wydarzeniach. Niezależnie czy dla marką jesteś Ty np. jako indywidualny twórca czy też masz za sobą całe złożone przedsiębiorstwo, które reprezentujesz. Warto budować wizerunek ekspercki w mediach, bo to procentuje zaufaniem wśród odbiorców.
- Eventy i networking. Dobrym sposobem na budowanie silnej marki są uczestnictwa w konferencjach, webinarach oraz targach branżowych. To świetna okazja do promowania marki i nawiązywaniu relacji biznesowych.
Zleć promowanie marki specjalistom. W czym możemy Ci pomóc?
Jako agencja digital, oferujemy kompleksowe wsparcie w budowaniu i promowaniu Twojej marki w sieci. Nasze usługi obejmują między innymi SEO (optymalizację pod wyszukiwarki), tworzenie stron internetowych, prowadzenie wizytówek Google, a także szeroko pojęty content marketing, czyli tworzenie wartościowych treści, które angażują odbiorców. Dzięki nowoczesnym narzędziom i skutecznym strategiom marketingowym zwiększamy rozpoznawalność Twojej marki, przyciągamy nowych klientów i pomagamy Ci zdobywać przewagę nad konkurencją. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy wspólnie rozwijać Twój biznes! Chcesz poznać szczegóły naszej oferty? Skontaktuj się z nami.
Podsumowanie
Budowanie i promowanie marki to długofalowy proces, który wymaga konsekwencji i spójności. Kluczowe jest dostarczanie wartości, budowanie relacji z klientami i wykorzystywanie nowoczesnych narzędzi marketingowych. Silna marka to większa lojalność klientów, lepsza rozpoznawalność i przewaga konkurencyjna na rynku
